Perguntas Frequentes

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Encontre respostas sobre os arrancadores suaves NENA, os variadores de frequência e o apoio a projetos. Para selecionar o modelo adequado, partilhe a corrente do motor, a tensão de alimentação, o tipo de carga e o regime de arranque com a nossa equipa de apoio técnico.

Quem é a NENA Electric?

Também conhecida como Zhejiang Xinhang Electric Co., Ltd., somos um fabricante chinês especializado em produtos de controlo de motores e distribuição de energia para equipamentos industriais e projetos de engenharia. O nosso portefólio de produtos inclui arrancadores suaves, variadores de frequência, armários de arranque, armários para arrancadores suaves, quadros de controlo de bombas de água, disjuntores IoT e aparelhagem de média e baixa tensão. Prestamos apoio integral em todas as fases, incluindo fabrico, testes, orientação de aplicação e colaboração em projetos personalizados, com foco na qualidade estável, comunicação fluida e entregas fiáveis.
A nossa fábrica está localizada na província de Zhejiang, na China. Disponibilizamos visitas virtuais em vídeo às nossas instalações a qualquer momento. As visitas presenciais à fábrica são bem-vindas, mediante marcação prévia.
As nossas soluções de controlo de motores e distribuição de energia são amplamente utilizadas em sistemas de tratamento de água, estações de bombagem, ventiladores, sopradores, sistemas de transporte por correia e compressores. São também perfeitamente adequadas a equipamentos mineiros e industriais pesados, incluindo britadores, misturadores, pulverizadores e vários tipos de máquinas de moagem, abrangendo a maioria das aplicações industriais gerais e dos projetos de engenharia para serviço pesado.
Os nossos produtos elétricos cumprem as principais normas internacionais. Mediante pedido, podemos fornecer os relatórios de ensaio e os documentos de certificação relevantes para efeitos de desalfandegamento das importações e participação em concursos para projetos.
Um arrancador suave permite principalmente um arranque e uma paragem suaves do motor, reduzindo a corrente de arranque e os choques mecânicos em motores de velocidade fixa. Um variador de frequência permite ajustar continuamente a velocidade dos motores e proporciona benefícios em termos de poupança de energia. Escolha arrancadores suaves para aplicações de velocidade fixa e variadores de frequência quando for necessário um funcionamento com velocidade variável.
Sim. Fornecemos tanto equipamentos individuais como armários completos pré-montados, incluindo armários de arranque, armários para arrancadores suaves e quadros de controlo de bombas de água, de acordo com os seus parâmetros técnicos.
O dispositivo de medição e controlo é um equipamento integrado que combina um transformador de corrente e um contador de energia. Permite recolher parâmetros como a potência de funcionamento, a temperatura e a corrente residual do equipamento, podendo transmitir dados através de RS 485.
Está disponível um serviço de personalização. Envie-nos os seus desenhos técnicos, parâmetros e requisitos do projeto para que possamos apresentar um orçamento.
Sim. Indique a potência do motor, a tensão nominal, a aplicação e as condições de funcionamento. A nossa equipa técnica apresentará as recomendações de modelos mais adequadas. Encomendas, quantidade mínima e serviços de personalização
Aceitamos pequenas encomendas para testes. A quantidade mínima varia consoante os componentes individuais e as soluções completas de armários elétricos. Contacte-nos para obter informações detalhadas.
Disponibilizamos serviços de personalização de logótipos, etiquetas, configurações de armários e ajustes de parâmetros técnicos, de acordo com os requisitos específicos de cada projeto. Partilhe connosco os seus requisitos detalhados.
Os artigos standard disponíveis em stock são expedidos no prazo de 3 a 7 dias úteis. As encomendas de produção em série demoram 7 a 15 dias úteis. Os projetos de armários elétricos ou aparelhagem de comutação personalizados requerem um prazo de produção adicional, consoante a sua complexidade.
Aceitamos transferências bancárias T/T, PayPal e outras condições negociáveis para encomendas industriais de grande volume. Envio e entrega
Efetuamos entregas em todo o mundo. Disponibilizamos transporte marítimo, transporte aéreo e serviços de entrega expresso internacional, de acordo com o volume da encomenda e o prazo pretendido.
Sim, fornecemos a fatura comercial, a lista de embalagem e outros documentos necessários para o desalfandegamento. Garantia e assistência pós-venda
A garantia standard é de 18 meses a contar da data de expedição e cobre defeitos de fabrico. Os danos causados por instalação incorreta, utilização inadequada ou condições ambientais adversas não estão abrangidos pela garantia.
Disponibilizamos assistência técnica em inglês por e-mail. Pode enviar fotografias, códigos de erro e descrições do projeto para receber orientações sobre a resolução de problemas.